Больные коронавирусом или ОРВИ столичные жители рассказали "КП" о странностях с приложением «Социальный мониторинг»
Профессор РУДН Ирина Карабулатова рассказывает, что после перенесенной в прошлом году операции не ходитФото: Личная страница героя публикации в соцсети
За последние дни в соцсетях появилось немало записей о штрафах, которые больные коронавирусом получают за нарушение режима самоизоляции - не нарушая при этом режим самоизоляции. По крайней мере, сами они в этом уверены.
Профессор РУДН Ирина Карабулатова рассказывает, что после перенесенной в прошлом году операции не ходит. Пределы своей квартиры последний раз покидала при помощи близких еще до начала коронавирусной эпидемии. У женщины проблема с работой легких, поэтому при малейшем сквозняке она хватает ОРВИ. Несколько недель назад почувствовала, что простыла. Как и предписано в период эпидемии, вызвала врачей. А пациентам с ОРВИ, как известно, так же, как и болеющим коронавирусом в легкой форме, предписано запереться на две недели в квартире и не выходить. Человек должен подписать специальное обязательство на этот счет. Карабулатова, хотя она не могла бы при всем желании выйти из своей квартиры, тоже подписала - правила есть правила. И на днях получила штраф… за нарушение режима самоизоляции.
- Я получила письмо о штрафе, зашла в кабинет на сайте госуслуг, - рассказывает москвичка. - Я начала звонить всюду. За что?! Я уже год лежу в кровати. Оказалось, что это штраф за отсутствие у меня «Социального мониторинга».
«Социальный мониторинг» штрафует без причины и следит за бывшими коронавирусными больными
«Социальный мониторинг» - так называется московское приложение для Android и iOS, которое обязаны загружать на телефоны все, кто получил предписание о домашнем карантине. Оно помогает следить за тем, чтобы «изолянт» находился дома, а не шлындрал по улицам. Действует оно так: приложение в любой момент может прислать требование сделать селфи. Вместе со снимком передаются геоданные (местонахождение) абонента. Если не ответил в течение нескольких минут после сигнала, это засчитывается за нарушение режима. А у Ирины Карабулатовой приложения «Социальный мониторинг» вообще не оказалось. Женщина уверяет, что врачи ей об этом приложении ничего не сказали, хотя о нем - как выяснилось - упоминается в бумагах, которые она подписала.
Выходит, вынь да положь 4 тысячи рублей. Для женщины, которая больше года на больничном и тратит гигантские суммы на лекарства, это катастрофа.
«Социальный мониторинг» - так называется московское приложение для Android и iOS, которое обязаны загружать на телефоны все, кто получил предписание о домашнем карантине
ЯПОНСКИЙ ОПЫТ
Известно, что на текущий момент «Социальным мониторингом» единовременно пользуются около 10 тысяч человек. (После завершения лечения и выписки его можно удалять). И о приложении в Сети немало комментариев.
Москвичка Виктория Добычина заявляет, что провела на карантине месяц, сидела дома, но получила 6 штрафов на 24 тысячи.
Алина Никонова жалуется, что вынуждена весь день сидеть у телефона в ожидании сообщения системы - оно может прийти в любой момент. «Вы учитываете, что во время ваших запросов человек может спать, так как ему плохо? У меня шестимесячный ребенок, силы уходят в три раза быстрее…».
Здесь нужно отметить, что создавая «Социальный мониторинг», столичные программисты ориентировались на аналогичные приложения Японии, Южной Кореи, Сингапура, Польши. Так что это не отечественное ноу-хау, в других странах подобным образом тоже мониторят. И, кстати, если на телефон человека невозможно закачать приложение (скажем, мобильник устаревшей модели), взамен могут временно привезти планшет с приложением. Но, видимо, не всегда.
- У меня еще 7 мая подтвердили коронавирус, - рассказывает одна моя знакомая, Арина Белкина. - Но прошло уже больше полутора недель, но ко мне домой никто не приезжал, никаких бумаг я не подписывала, соответственно, о «Социальном мониторинге» ничего не знаю. В самом начале только из Роспотребнадзора пару раз звонили, уточняли адрес и состав семьи.
ПРАВИЛО 24 ЧАСОВ
Кстати, помимо всего прочего были жалобы и на то, что сообщения с требованием сфотографироваться нередко приходили и по ночам.
- Так действительно было до 28 апреля, - рассказал глава столичного Департамента информационных технологий (ДИТ) Эдуард Лысенко журналистам РИА Новости.
Теперь же действует регламент, что с 22:00 до 9:00 система никаких сообщений не рассылает. По словам Лысенко, ситуацию удалось исправить максимально быстро. Около 400 штрафов, выписанных за ночное молчание изолянтов, будут отменены.
С начала эпидемии за нарушение режима самоизоляции выписали уже более 70 тысяч штрафов. Это не только через «Социальный мониторинг», но и другие системы контроля лечащихся дома больных коронавирусом, ОРВИ, а также тех, кто был с ними в контакте. Их ведь выявляют в том числе и с помощью системы видеонаблюдения.
В свою очередь большинство штрафов по «Социальному мониторингу», как рассказывает глава ДИТ, выписывают как раз за то… что «пациенты» это самое приложение просто не устанавливают.
- Необходимо строго следовать документам, которые люди подписывают, когда выбирают домашнее лечение или начинают 14-дневный карантин, - говорит Лысенко. - В документах четко обозначено, что в течение 24 часов им необходимо поставить приложение. Более того, мы дополнительно напоминаем об этом в SMS-сообщениях. Я призываю к тому, чтобы люди, когда подписывали документы, внимательно их читали.
КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ
То есть, с одной стороны, есть десятки жалоб на штрафы за нарушение режима самоизоляции, которые выписываются вроде как дисциплинированно сидящим по домам людям. С другой, системы контроля за легко больными, которые могут лечиться дома, а не в инфекционном стационаре, просто необходимы. Если б их не было (я вспоминаю несколько
Но при этом хорошо бы, чтобы со всеми заявлениями о «косяках» системы разобрались бы в ручном режиме, индивидуально. Особенно с очевидными глупостями вроде штрафа за нарушение режима самоизоляции человеку, который из-за проблем с позвоночником прикован к постели.
Кстати, у сервиса «Социальный мониторинг» есть собственная круглосуточная горячая линия. На нее можно позвонить с любым вопросом по работе системы по номеру +7 (495) 870-72-96. Здесь же можно оставлять свои жалобы и претензии.
В ПРЯМОМ ЭФИРЕ
«В течение пяти суток информация с серверов удаляется»
Ведущие радио «Комсомольская Правда» в прямом эфире позвонили на горячую линию «Социального мониторинга» и задали несколько вопросов.
- Если у меня нет смартфона или какого-то другого гаджета, на который можно установить это приложение, что мне делать?
- Позвонить на горячую линию и Правительство Москвы предоставляет вам устройство.
- Многие жалуются, что даже после выписки и удаления приложения им продолжают слать сообщения с требованием сделать снимок и передать данные своего местонахождения.
- Такое бывает. Это связано с тем, что к нам информация по поводу выписанных поступает с небольшой задержкой, - сообщила оператор. - Если вы выписаны, не нужно обращать внимание на такие сообщения. В течение пяти суток информация с серверов удаляется.
- Сколько штрафов можно получить за день? Если человек не откликнулся на несколько сообщений в течении, скажем, часа, штрафы ему будут выписывать за каждое такое сообщение?
- Не могу ответить на этот вопрос. Не предоставляю такую информацию.
МНЕНИЕ АДВОКАТА
«Такие штрафы законны»
- С точки зрения закона я никаких нарушений не вижу, - заявила в эфире Радио «Комсомольская Правда» адвокат, специалист по гражданскому и международному праву Мария Ярмуш. - Это приложение устанавливают только с согласия гражданина. Есть же выбор: ехать в инфекционную больницу или остаетесь лечиться дома. Я, как гражданин, очень даже положительно отношусь к такому приложению. Потому что я боюсь случайно встретиться в лифте или магазине с человеком, который заражен и потенциально опасен. Вас не заставляют загружать это приложение, вы можете выбрать больницу.
- Но насколько законны штрафы за то, что ты не установил приложение?
- Человек, который подписал бумагу, согласился с условиями. Он обязан соблюдать требования безопасности. Если он нарушает правила, начиная с того, что не установил требуемое приложение, он подвергает опасности других людей. Так что этот штраф абсолютно законен.
ИСТОЧНИК
Комментарии (1)